Présentation des employés : Amine Sijilmassi Responsable des services Infrakit SARL

Mon histoire avec Infrakit a commencé il y a 4 ans, par un café à Intergeo. J’ai découvert une solution remarquable et innovante, mais plus encore, j’ai découvert une grande équipe avec des valeurs. Des personnes qui veulent apporter un réel changement dans le secteur de la construction. Ces personnes sont aujourd’hui mes collègues, et je suis très heureux de travailler quotidiennement à leurs côtés.

Je viens d’un milieu spécialisé dans topographie, avec une certaine expérience des antennes GNSS et des logiciels de CAO. Au cours de ma carrière, j’ai occupé différents postes : géomètre, ingénieur de support technique et responsable de formation CAO-DAO. Ces expériences m’ont aidé à m’épanouir sur le plan professionnel et personnel, et à savoir ce que je veux vraiment faire pour le reste de ma carrière professionnelle ; aider les clients. Pour moi, le service, le support et la collaboration avec les clients sont la clé du succès.

Au cours des dernières années, je n’ai pas vu beaucoup d’entreprises aussi soucieuses de la satisfaction et de la réussite de leurs clients. Pour Infrakit, la priorité absolue est le client. Ce ne sont pas de simples mots mais des faits, et voici quelques exemples.

• Dans l’équipe de service d’Infrakit, même si nous travaillons dans différents pays, nous travaillons tous ensemble pour le bien de nos clients. Nous avons un concept de « service global »

• À part le support technique et les formations, l’équipe des services apporte l’expertise de nos professionnels qualifiés pour aider le client durant toutes les phases du projet

• Des enquêtes permettant de connaître les impressions des clients, qui sont ensuite converties en un indicateur/taux.

Travaillons ensemble pour rendre les projets d’infrastructure plus efficaces et durables. Notre succès est le succès de nos clients, et c’est l’une des principales motivations pour continuer à faire ce que nous faisons chez Infrakit.