Introductie medewerker: Amine Sijilmassi, Hoofd Services Infrakit SARL

Mijn verhaal met Infrakit begon 4 jaar geleden met een kopje koffie bij Intergeo. Ik ontdekte een geweldige en innovatieve oplossing, maar meer dan dat, ik ontdekte een geweldig team met waarden. Mensen die echt iets willen veranderen in de bouwsector. Deze mensen zijn nu mijn collega’s en ik werk met heel veel plezier dagelijks met ze samen.

Mijn achtergrond is landmeetkunde, met enige ervaring met GNSS-antennes en CAD-software. Tijdens mijn loopbaan heb ik verschillende rollen vervuld: Landmeter, Technical Support Engineer en CAD Training Manager. Deze ervaringen hebben me geholpen om professioneel en persoonlijk te groeien en te weten wat ik echt wil doen voor de rest van mijn professionele carrière; klanten helpen. Voor mij zijn de service, de ondersteuning en de samenwerking met klanten de sleutel tot succes.

In de afgelopen jaren heb ik niet veel bedrijven gezien met zo’n hoge mate van gevoeligheid voor klanttevredenheid en succes. Voor Infrakit heeft de klant de hoogste prioriteit. Dit zijn niet alleen woorden, maar feiten, en hier zijn enkele voorbeelden.
• In het Service Team van Infrakit werken we allemaal samen in het voordeel van onze klanten, ook al werken we in verschillende landen. We hebben een concept van “Global Services”,
• Naast technische ondersteuning en trainingen, biedt het Services-team de expertise van onze gekwalificeerde professionals om de klant te helpen tijdens alle fasen van het project,
• Enquêtes om feedback van klanten te vragen, die wordt omgezet in een indicator/tarief.

Laten we samenwerken om infrastructuurprojecten efficiënter en duurzamer te maken. Ons succes is het succes van onze klanten, en dat is een van de grootste drijfveren om te blijven doen wat we bij Infrakit doen.