We willen zowel bestaande als nieuwe klanten helpen om het Infrakit-platform ten volle te benutten en om bouwwerkzaamheden met behulp van Services te digitaliseren. Het is onze missie om klanten in elke fase van de infrastructuurlevenscyclus échte toegevoegde waarde te bieden.
Onze ervaren experts werken nauw samen met klanten en komen indien nodig langs op de bouwplaats of op kantoor. Om de beste resultaten te behalen, ontwikkelen we onze serviceoplossingen altijd op basis van de behoeften van de klant. Het Servicepakket is onderverdeeld in drie verschillende niveaus, die u hieronder kunt vinden.
Implementatietrajecten
Door middel van een implementatietraject kunnen we, in combinatie met de feedback van de klant, de beste resultaten realiseren. Het implementatietraject begint met een uitgebreide Infrakit-training. Daarna gaan we in gezamenlijke workshops werken aan de implementatie van Infrakit. Tijdens deze workshops bepalen we de targets voor het proefproject, werken we een projectplan uit en stellen we duidelijke doelen en maatstaven voor de werkzaamheden. Onze experts begeleiden de klant van begin tot eind bij de uitvoering van de proefprojecten.
De proefprojecten worden systematisch gemonitord op basis van het projectplan. Vervolgens wordt de balans opgemaakt en worden de projectresultaten vergeleken met de doelstellingen die in de workshops zijn geformuleerd. Nadat het project is afgelopen, stellen we een eindverslag op met daarin de uitdagingen, voordelen en mogelijkheden van het project. Ten slotte maken we op basis van deze informatie een actieplan voor de klant. Dit document helpt klanten bij het praktische werk en stelt hen in staat om door middel van concrete stappen het ontwerp- en bouwproces te digitaliseren.
Trainingen
We bieden niet alleen een uitgebreide training over de basis van Infrakit, maar kunnen ook een training op maat maken die past bij de behoeften van de klant. Hierbij houden we rekening met de projectdoelstellingen en de verschillende rollen en taken.
Professionele dienstverlening
Met het Infrakit-platform brengen we projecten samen met de klant tot een goed einde. En dankzij bijvoorbeeld onze technische ondersteuning en inspectiediensten creëren we echte toegevoegde waarde. Daarnaast helpen we u bij het visualiseren van problemen die tijdens vergaderingen op de bouwplaats zijn besproken en produceren we hoogwaardige resultaatgegevens ten behoeve van projectdocumentatie en activabeheer.
Quotes van onze klanten
Een interessante dag met goede en duidelijke presentaties over de functies van Infrakit. Dankzij de oefeningen heb ik me de hele dag kunnen concentreren.
De training was goed georganiseerd en de oefeningen waren verhelderend. Een erg goede training over de basis. We overwegen of bepaalde doelgroepen verdere training nodig hebben.
Het trainingsmateriaal is van goede kwaliteit. De cursus bood echt gevorderde informatie. Zelfs ervaren gebruikers konden nieuwe functies en werkwijzen leren.
Een goede basis voor hoe je het programma gebruikt. Een eenvoudige basistraining die iedereen zou kunnen volgen. Ik wist echt helemaal niks van het programma, maar nu kan ik er zeker simpele dingen mee doen.
“Bij de Infrakit-training in Tampere en de projectspecifieke workshops was iedereen aanwezig die een belangrijke rol heeft in het ontwerp- en bouwproces. De behoeften en verantwoordelijkheden die bij elke rol in het project kwamen kijken werden tijdens de workshops voor iedereen duidelijker. Dit zal van pas komen bij het vaststellen van de te volgen maatstaven en bij het ontwikkelen van bouw- en onderhoudsprocessen door middel van concrete en praktische stappen.
Na lange “interne” implementatie-inspanningen heb je echt het gevoel alsof je vooruitgang boekt. Ik kan vergelijkbare trainingen en workshops voor elke Infrakit-implementatie en elk ontwikkelingsproject aanraden.”
Eelis Ylitalo, projectmanager (Infra Oy in Tampere, Finland)
