Serviceteamet – hvem vi er og hvordan vi kan hjelpe

Service handler om å sørge for at kundene våre lykkes med sine infraprosjekter. Det skjer gjennom utviklingsprosjekter, opplæring og kundesupport. Vi hjelper til der arbeidet utføres og tar handlingen fra prosjektledelse til arbeidsstedet. Derfra overtar de “tøffe guttene” i infrabyggingen planene, og gjør dem om til handling.

Beste metode for å lage nye handlingsmodeller og utvikle infrabransjen, er gjennom praktiske utviklingsprosjekter. Arbeidet som gjøres i disse prosjektene sørger for at du kan måle fordelene med en gang arbeidet er fullført. Fra 2019 til 2021 har vi brukt denne tilnærmelsen og modellen i over 30 Infrakit-prosjekter. Hittil har NPS (Net Promoter Score) vært 100 % og resultatene har vært eksepsjonelle. En spesiell takk til våre aktive kunder og vårt talentfulle og engasjerte team.

Ilkka Tieaho

Jeg gikk i min fars fotspor, og utdannet meg ved Helsinkis tekniske universitet (nå Aalto universitet). Der ble jeg ble uteksaminert med en a M.Sc. i byggteknikk og infradesign. Mesteparten av fritiden min bruker jeg med familien, som for tiden domineres av min to år gamle sønn Toivo. Min kone jeg trener crossfit sammen når vi kan. Hverdagslivet med familien og vennene mine det som står mitt hjerte nærmest.

Hvordan jeg hjelper kunden

Jeg er lederen for serviceteamet. Jeg begynte å sette sammen dette teamet høsten 2019, med mål om å lage et team med praktisk erfaring innen design og utforming av infraprosjekter. Nå har vi et team, og ansvaret mitt er for tiden å inkluderer utviklingen av tjenester og ledende prosjekter.
De siste åtte årene har jeg ledet over 60 utviklingsprosjekter. Gjennom disse har jeg hjulpet kunder, selskaper og organisasjoner med å utvikle infradesign og -konstruksjon – både på stedet og i praksis. Mitt nåværende prosjektarbeid er basert på denne erfaringen. Jeg har et team med eksperter til min rådighet, sammen tar vi utviklingsprosjektene våre til målstreken – oppgave for oppgave.

Mikko Siivola

Jeg har en B.Sc. i landmåling fra Lapland universitet for anvendt vitenskap. Jeg er opprinnelig fra Sodankylä, men i disse dager bor jeg i Vantaa med familien min.

Hvordan jeg hjelper kunden

Jeg er kundesupportleder, så jeg driver supporttjenestene. Teamet mitt består av meg og to andre. Jeg kan hjelpe alle med stort sett alt, gjennom hele prosjektets livssyklus – fra bygningsarbeider til prosjektleder. Jeg har også ansvaret for FIELD-applikasjonen og utviklingen av den.

Tero Maijala

Jeg har en B.Sc. i landmåling fra Lapland universitet for anvendt vitenskap. Jeg bor i Tuusula, men jeg er opprinnelig fra Rovaniemi. På fritiden liker jeg å drive med forskjellige idretter som ski, løping og svømming.

Hvordan jeg hjelper kunden

Jeg har vært bruker av Infrakit siden mine dager hos Destia, hvor jeg var involvert i utviklingen. Dermed har jeg praktisk erfaring som jeg kan bringe videre til kunden. Jeg hjelper kundene våre med å lykkes i arbeidet. Jeg er spesialist i landmåling. I tillegg til å kjenne modellbaserte prosesser grundig, er jeg også kjent med maskinstyringssystemer. Jeg er god på digital overlevering og datahåndtering.

Olli Planting

Jeg er sivilingeniør fra Oulu universitet for anvendt vitenskap. Opprinnelig fra Sodankylä, men nå bor jeg i Oulu. Hobbyene mine inkluderer fiske, matlaging og sykling. Jeg liker å tilbringe tid på hytta.

Hvordan jeg hjelper kunden

Mine spesialiteter inkluderer infrastrukturdesign, datamodellering og prosjektdataadministrasjon. Jeg har erfaring fra å være utviklingssjef, med ansvaret for oppgaver og koordinering av samarbeid mellom partnere i store byggeprosjekter. Det ligger mitt hjerte nært å utvikle kvalitetssikring av utformings- og konstruksjonskvalitet.

Manu Marttinen

Jeg er sivilingeniør. Familien min er en stor del av fritiden min, jeg har en sønn som er nesten 1 år og som nettopp har begynt å gå. Jeg er dommer i innebandykamper, og holder på med crossfit for å holde meg i form.

Hvordan jeg hjelper kunden

Det er mye undersøkelser som må til for å finne ut hvilken informasjon som trengs, og hvordan man innhenter den. Vi setter oss mål og arbeider for å finne ut hvordan vi kan møte dem. Målet vårt er å sørge for at hele organisasjonen og prosjektenes livssyklus forstår hvorfor og hvordan ting fungerer. Jeg utfordrer kunden slik at vi kan nå et best mulig resultat. Jeg er ekstremt kjent med prosessene i infrastrukturbransjen. I utviklingsprosjekter har jeg for eksempel ansvaret for datahåndteringsoppgaver. Jeg sørger for at kunden vår lykkes med Infrakit.

Samu Karlsson

Jeg er BIM-leder i serviceteamet. Jeg ble uteksaminert fra Aalto universitetet, med en master i geo- og steinkonstruksjon. Min 20 år lange karriere består av ulike bergverks- og maskinutformingsoppgaver, både i Finland og i utlandet. På fritiden liker jeg å reise, tilbringe tid utendørs, musikk og fotografering.

Slik hjelper jeg kunden

Jeg skaper verdi gjennom support og produktutvikling. Jeg er veldig designfokusert, og har designprogrammer som en av styrkene mine. Jeg hjelper designere med å bruke materialene sine i Infrakit. Noen
programmer kan ha problemer med synlighet, da hjelper jeg til med grensesnittet. Min rolle inkluderer også å avklare kundeprosesser gjennom instruksjoner og opplæring, slik at kunden vår får mest mulig ut av mulighetene – både i Finland og i utlandet.

Teamet vårt er knyttet sammen gjennom gode holdninger. Vi består av lagspillere, som har et ekte ønske om å hjelpe kundene våre fremover og med ambisjoner om å utvikle infrastrukturbransjen. Alle teammedlemmene har omfattende praktisk erfaring fra infraprosjekter, både innen utforming og konstruksjon.